单项选择题管理者的“综观全局，认清为什么要做某事的能力”是( )。
单项选择题“下道工序是顾客”是( )的主要观点。
单项选择题中层管理者主要需要( )。
单项选择题认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是( )。
单项选择题致力于满足质量要求，是( )的目的，它是质量管理的一部分。
