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单项选择题

A．满足质量要求B．增强满足质量要求的能力C．制定并实施质量方针和质量目标D．提供质量要求会得到满足的信任质量……

质量保证是质量管理的一部分，致力于( )。

A．满足质量要求
B．增强满足质量要求的能力
C．制定并实施质量方针和质量目标
D．提供质量要求会得到满足的信任

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热门试题

单项选择题( )的出现，是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。

A．控制图
B．数理统计方法
C．《抽样检查方法》
D．《数据分析用控制图法》

单项选择题石川馨的全面质量管理(TQC)具体内容不包括( )。

A．所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理
B．质量意味着免于不良，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象
C．全员参加质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司
D．综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理

单项选择题管理者的“综观全局，认清为什么要做某事的能力”是( )。

A．技术技能
B．人际技能
C．概念技能
D．组织技能

单项选择题“下道工序是顾客”是( )的主要观点。

A．休哈特
B．戴明
C．石川馨
D．克劳士比

单项选择题中层管理者主要需要( )。

A．技术和概念技能
B．技术和人际技能
C．概念技能和人际技能
D．技术、概念技能和人际技能