多项选择题

顾客关系管理的主要内容包括( )。

A．了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议
B．让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息
C．收集客户信息和顾客识别
D．与顾客接触
E．调整产品与服务

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热门试题

多项选择题顾客个人信息包括( )。

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