在接待客户过程中，房地产经纪人员应采取（）的服务方法。

单项选择题客源利用秘决中的“四十五规则”的含义是（）。

A．45%的潜在客户将转和别人做生意
B．45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意
C．房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作
D．房地产经纪人要花45%的时间做客源开拓的工作

单项选择题为了防止“弟弟把姐姐的房子卖掉而姐姐将房地产经纪公司告上法庭”之类的事件发生，房地产经纪人要做好卖方的（）工作。

A．资格甄别
B．真实意愿确认
C．买卖动机确认
D．需求信息验证

单项选择题建立一个以客户为中心的记录和数据库，是为了对（）信息进行分类和系统管理。

A．客源
B．房源
C．市场
D．交易

单项选择题与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。

A．门店揽客法
B．广告揽客法
C．人际网络揽客法
D．客户介绍揽客法

单项选择题房源信息公盘制的优点是（）。

A．保障了收集房源信息的房地产经纪人利益，有利于提高其收集房源信息的积极性
B．令每位房地产经纪人的“生意面”达到最广，工作效率也较高
C．房源信息不易外泄
D．避免房地产经纪人出现“留盘”行为

单项选择题客源的构成要素包括客户及其（）。

A．出租要求
B．卖房要求
C．意向需求
D．委托书

单项选择题房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入，其他房地产经纪人只能看到房源的基本情况，业主的联系方式只有接受委托的房地产经纪人拥有，这种房源信息共享方式是（）。

A．私盘制
B．公盘制
C．分区公盘制
D．公私合盘制

单项选择题房源的开拓要遵循及时性、持续性和（）原则。

A．集中性
B．规范性
C．合法性
D．共享性

单项选择题虽然每一套房屋都是唯一的，具有明显的个别性，但在现实生活中，人们对房屋的需求却并不是非要某一套不可，这表明房源具有（）。

A．公共性
B．变动性
C．可替代性
D．流通性

单项选择题房地产经纪机构从临近的竞争对手的客流中获得的客流是（）。

A．潜在客流
B．自身客流
C．分享客流
D．派生客流