建立一个以客户为中心的记录和数据库，是为了对（）信息进行分类和系统管理。

单项选择题与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。

A．门店揽客法
B．广告揽客法
C．人际网络揽客法
D．客户介绍揽客法

单项选择题房源信息公盘制的优点是（）。

A．保障了收集房源信息的房地产经纪人利益，有利于提高其收集房源信息的积极性
B．令每位房地产经纪人的“生意面”达到最广，工作效率也较高
C．房源信息不易外泄
D．避免房地产经纪人出现“留盘”行为

单项选择题客源的构成要素包括客户及其（）。

A．出租要求
B．卖房要求
C．意向需求
D．委托书

单项选择题房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入，其他房地产经纪人只能看到房源的基本情况，业主的联系方式只有接受委托的房地产经纪人拥有，这种房源信息共享方式是（）。

A．私盘制
B．公盘制
C．分区公盘制
D．公私合盘制

单项选择题房源的开拓要遵循及时性、持续性和（）原则。

A．集中性
B．规范性
C．合法性
D．共享性

单项选择题虽然每一套房屋都是唯一的，具有明显的个别性，但在现实生活中，人们对房屋的需求却并不是非要某一套不可，这表明房源具有（）。

A．公共性
B．变动性
C．可替代性
D．流通性

单项选择题房地产经纪机构从临近的竞争对手的客流中获得的客流是（）。

A．潜在客流
B．自身客流
C．分享客流
D．派生客流

单项选择题区域内房屋的转让率和（）将直接影响区域内市场开拓的潜力。

A．收益率
B．出租率
C．留置率
D．价格增长率

单项选择题一般情况下，房地产经纪机构居间业务市场方向的选定应以（）为依据来确定。

A．机构的需要
B．市场的需求
C．政府的需要
D．机构的能力

单项选择题房地产经纪机构开展居间业务时，首先应考虑的问题是（）。

A．经营策略的确定
B．区域的选择
C．机构的注册
D．房地产经纪人员的招聘