识别风险是风险管理的基础，风险识别的原则有（）。

多项选择题房地产居间的职业涵义包括（）。

A．房地产居间是交易双方的桥梁
B．房地产居间只能代表交易中一方的利益
C．房地产居间能够节省交易费用
D．房地产居间应努力促成交易双方希望目标的达成
E．房地产经纪人是房地产经纪公司的代表

多项选择题让客户成为真正的买主或租客，能够缩短进程的工作有（）。

A．让客户独立决策
B．了解客户的支付能力
C．了解出资人
D．了解受益人
E．与客户的律师友好沟通

多项选择题成功的销售人员拥有的销售秘诀有（）。

A．45%的潜在顾客将转向与别人做生意
B．45%的潜在顾客将与自己做生意
C．对每一位顾客都要努力，直到潜在顾客购买或离去
D．客户信息越陈旧，竞争就越激烈
E．客户信息越陈旧，竞争就越不激烈

多项选择题客源管理必须遵循的原则有（）。

A．有效原则
B．合理使用原则
C．重点突出原则
D．可替代原则
E．相对集中原则

多项选择题下列关于客源管理的表述中，正确的有（）。

A．客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B．客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C．客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
D．客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
E．客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始