客源管理必须遵循的原则有（）。

多项选择题下列关于客源管理的表述中，正确的有（）。

A．客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B．客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C．客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
D．客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
E．客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

多项选择题房源信息更新的要点有（）。

A．放弃“冷门”房源
B．周期性访问
C．访问信息的累积
D．房源的循环利用
E．忽略“不活跃房源”

多项选择题在中介市场上，住宅交易的房源有（）。

A．商品房
B．房改房
C．廉租房
D．经济适用住房
E．村民住宅

多项选择题按来源划分，门店的客流通常分为（）。

A．自身客流
B．分享客流
C．派生客流
D．现有客流
E．潜在客流

多项选择题房地产开发商在销售房地产项目之前，必须准备的法律文件包括（）。

A．建设工程规划许可证
B．土地使用权出让合同
C．商品房预售许可证
D．商品房买卖合同
E．建设工程竣工验收合格证明