让客户成为真正的买主或租客，能够缩短进程的工作有（）。

多项选择题成功的销售人员拥有的销售秘诀有（）。

A．45%的潜在顾客将转向与别人做生意
B．45%的潜在顾客将与自己做生意
C．对每一位顾客都要努力，直到潜在顾客购买或离去
D．客户信息越陈旧，竞争就越激烈
E．客户信息越陈旧，竞争就越不激烈

多项选择题客源管理必须遵循的原则有（）。

A．有效原则
B．合理使用原则
C．重点突出原则
D．可替代原则
E．相对集中原则

多项选择题下列关于客源管理的表述中，正确的有（）。

A．客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B．客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C．客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
D．客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
E．客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

多项选择题房源信息更新的要点有（）。

A．放弃“冷门”房源
B．周期性访问
C．访问信息的累积
D．房源的循环利用
E．忽略“不活跃房源”

多项选择题在中介市场上，住宅交易的房源有（）。

A．商品房
B．房改房
C．廉租房
D．经济适用住房
E．村民住宅