A.位置、面积、业态布局统一规划 B.统一标志 C.统一服务内容 D.统一服务标准
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:代售点可以发售()车票。
A.成人票 B.儿童票 C.学生票 D.互联网取票
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:售票窗口办理()等业务。
A.售票 B.退票 C.改签 D.换票
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:重点旅客()。
A.优先购票 B.优先进站 C.优先检票上车 D.优先托运行李
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:车站配备()无需求无干扰服务设备。
A.自动售票机 B.自动取票机 C.自动检票机 D.电子显示屏
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:站台、天桥、地道等地面()。
A.无积水 B.无积冰 C.无积雪 D.无杂物