A.无积水 B.无积冰 C.无积雪 D.无杂物
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:十不准内容包括:()。
A.不高声喧哗 B.嬉笑打闹 C.勾肩搭背 D.不对旅客评头论足
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:旅客问讯时,()工作人员在办理业务时可不面向旅客站立。
A.售票员 B.封闭式问讯处工作人员 C.客运员 D.行李员
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:设备设施建立()。
A.设备管理制度 B.设备登记台账 C.有巡视检查 D.维护保养记录
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:补票处邻近出站检票闸机,配备()等售票设备。
A.桌椅 B.计算机、制票机、验钞机 C.学生优惠卡识读器 D.保险柜
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:售票窗口配备()设备。
A.桌椅 B.计算机 C.制票机 D.居民身份证阅读器
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:旅服系统运行稳定可靠,()等旅客服务设备设施齐全,状态良好。
A.自动检票 B.导向 C.广播 D.时钟
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:相关标志含有()三个基本元素。
A.和谐号 B.CRH图标 C.背景图 D.图形符号内容
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:()地点设置黄色“一米线”。
A.自动检票机 B.售票窗口 C.自动售(取)票机 D.安检仪
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:采取()方式公布服务信息。
A.电子显示屏 B.广播 C.查询仪 D.公告栏
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:公布()服务信息。
A.旅客乘车安全须知 B.客运杂费收费标准 C.客运服务质量规范摘要 D.安全风险点