一家企业最终是要创造价值的，这个价值可以从不同角度去衡量，为客户创造价值是指（）

多项选择题下列个体评价方法中，聚焦员工行为的是（）

A.图尺度法
B.关键事件法
C.行为观察量表法
D.行为锚定等级量表法

多项选择题下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（）

A.关键事件法
B.工作标准法
C.不良事故考核法
D.短文法

单项选择题实施360度考核时存在一些问题，其中上级利用考核的权力给紧紧追随自己的员工一个较高的评价，却给比较难管或和自己不和的员工一个较低的评价是指（）

A.文化冲突问题
B.心理障碍问题
C.情感和利益问题
D.考核成本问题

多项选择题绩效管理导入培训的内容包括（）

A.对员工的工作技能进行培训
B.在全体员工中渗透和阐释绩效管理理念
C.在实施绩效管理前对员工进行系统性教育
D.对管理人员进行绩效管理制度的教育培训

单项选择题三因素法不包括哪个方面（）

A.态度方面
B.员工方面
C.管理者方面
D.环境方面

多项选择题绩效管理体系推进的前期准备工作包括（）

A.对组织管理基础的审视
B.获得对新绩效管理系统的支持
C.对原有绩效管理体系的诊断
D.对旧绩效管理体系的批判

多项选择题下列关于个人开发计划的说法，正确的是（）

A.由管理者替员工制定
B.在管理者帮助下由员工自己制定
C.为员工发展做准备
D.只在优秀的员工身上实施

多项选择题绩效评价结果可以用于绩效管理体系之内的哪些方面（）

A.薪酬体系
B.个人绩效改进
C.人员招聘
D.组织绩效改进

多项选择题绩效反馈对于员工的价值在于（）

A.提高员工的绩效
B.开发胜任能力
C.强化员工参与
D.帮助员工树立信心

多项选择题绩效评价者培训的内容包括（）

A.评价误区培训
B.评价指标及标准培训
C.绩效反馈培训
D.专业知识培训