当低于期望的事件发生时，员工可能消极地听任事态向更糟的方向发展，包括长期缺勤和迟到、降低努力程度、增加错误率、逃避工作责任、窃取企业财产和对外说企业“坏话”等。这种心理契约违背的行为反应方式称为（）

单项选择题虽然人在听，但是完全没有听进去，对方的话语在他的脑海里根本没有任何印象。这种听在倾听的层次中属于（）

A.听而不闻
B.敷衍了事的听
C.有选择的听
D.同理心的倾听

单项选择题由于员工离职而发生的或将要发生的企业经济性利益的总流出称为（）

A.低效成本
B.离职成本
C.职位空缺成本
D.怠工成本

单项选择题企业在对员工提供直接或间接的待遇时，还提供足够的职业安全感、归属感、荣誉感，让员工感觉工作环境舒适，人际关系融洽，这种针对主动离职员工的留用策略称为（）

A.感情留人
B.环境留人
C.制度留人
D.待遇留人

单项选择题在年终绩效考核结果出来后，规定一定比例的绩效差的人员必须离开企业或者岗位的裁员方法称为（）

A.自愿离职法
B.员工培训法
C.绩效淘汰法
D.弹性裁员法

单项选择题员工参与管理是依据企业管理过程中的“机会均等”原则和（）

A.“分享管理”原则
B.“自主管理”原则
C.“利益共享”原则
D.“和谐共处”原则