游客突发重病，下列属于导游人员不恰当的做法是（）。

单项选择题在饭店中游客突患重病，导游员首先应该（）。

A.送患者去医院
B.通知饭店医务人员抢救
C.向旅行社报告，听取指示
D.在病人口袋中寻找备用药物

单项选择题下列属于治安事故的是（）。

A.贵重物品被盗
B.空接
C.漏接
D.误机

单项选择题遇到歹徒抢劫时，导游员的做法中错误的是（）。

A.及时报警并向旅行社汇报
B.寻找机会赶紧逃脱
C.稳定游客的情绪
D.将游客迅速转移到安全地点

单项选择题导游员采取的火灾事故预防措施中不恰当的是（）。

A.做好提醒工作，不要乱扔烟头，不懈怠易燃易爆物品
B.将游客安排在离电梯口近的房间，以便火灾时逃生
C.进驻饭店后熟悉饭店的安全出口和转移路线
D.记住火警电话，掌握游客的房间号

单项选择题遇到火灾的处理应立即（）。

A.撤退
B.报警
C.呼叫
D.保护现场

单项选择题旅游中发生交通事故，应做好的处理首先是（）。

A.立即报告
B.迅速撤退
C.立即抢救
D.保护现场

单项选择题交通事故处理结束后，导游人员要及时写出事故报告，最好和（）联署。

A.领队
B.领导
C.游客代表
D.司机

单项选择题为了避免旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

A.劝阻
B.提醒
C.预报
D.保护

单项选择题工作中需要游客的证件时，是经由（）收取，用毕立即返还，不要代为保管。

A.领队
B.全陪
C.地陪
D.找一名游客代收

单项选择题旅游者在饭店丢失行李，导游人员不正确的处理有（）。

A.导游人员现在本团旅游者的房间寻找
B.导游人员再到其他旅游团游客的房间寻找
C.导游人员就行李丢失事故向遗失者道歉
D.导游人员应将行李丢失原因、经过、查找过程、遗失者的要求等写出书面报告