某部门经理在与下属进行绩效反馈时，说到“6月份你完成的年中会议报告中，有关下阶段经营举措出现严重错误，而且提交时间延迟，这表明你的工作态度和工作能力很成问题，责任心太差”。该部门经理在绩效反馈中所犯的错误在于没有能够做到（）。

单项选择题以下哪项不属于团队建设培训法？（）

A.案例研究法
B.拓展训练法
C.团队培训法
D.行动学习法

单项选择题当今中国社会涌现出一批代表性的行业领导者，例如马云、任正非、马明哲……等行业领袖人物，总是能战略性地发现、激励、充分利用以及有效领导分布于不同地区且各具特点的员工的能力，引导并推动全体员工去努力追求大家认可的远景与目标，这反映出一个组织或者企业的领导者（高层管理者）在履行人力资源管理方面所承担的重要职责或角色，以下不属于该层次领导者职责的是（）。

A.战略制定者和外部资源获得者
B.中层管理人员的导师和教练
C.企业的精神领袖及自我开发者
D.公司人力资源管理政策以及员工福利计划制定者

单项选择题2015年10月，某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动，培训对象为全*省销售人员。培训结束后，培训部门设计了一份问卷调查，用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员，以评价培训效果。此举反映了培训部门是从（）两方面进行培训效果评估。 ①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率

A.①②
B.②③
C.③④
D.④⑤

单项选择题关于员工关系与劳资关系，以下说法正确的是（）。 ①在人力资源管理出现之前，员工关系常被称为劳资关系 ②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法 ③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通，而不是劳资关系中的工会表达意见 ④员工关系更强调员工参与合作，区别于劳资关系所关注的对立与冲突

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④

单项选择题大多数寿险公司人力资源管理部门在某个时期，会组织各层级的岗位人员编写或者修订职位说明书，职位说明书的内容应当包括（）。 ①职位标识，岗位名称 ②工作联系，汇报对象 ③主要职责，职位权限 ④任职资格，岗位要求 ⑤工作条件，绩效标准 ⑥奖惩标准，工作流程

A.①②③④
B.①②③④⑤
C.①②③④⑥
D.①②③④⑤⑥