《烟草专卖法》规定：国家和社会加强吸烟危害健康的宣传教育，（）青少年吸烟。

单项选择题我国现行卷烟国家标准规定烟箱内通常装入（）条卷烟。

A.20
B.50
C.100
D.250

单项选择题某些卷烟消费者易受卷烟产品的外观或品牌名称的刺激而购买，这种购买行为属于（）型购买。

A.习惯
B.冲动
C.理智
D.选价

单项选择题电话沟通中的六个要求中，（）要求“当客户问到一些自己不懂的问题时，应该如实告知客户，不能搪塞客户或者把问题推给别人”。

A.为客户解决实际问题
B.适当控制通话时间
C.不要提出让客户认错或道歉
D.为让客户感觉被重视

单项选择题（）是卷烟零售客户盈利的一个重要来源，因为一般他们的购买量大，且偏向中高档卷烟。

A.城市客户
B.农村客户
C.老客户
D.大客户

单项选择题（）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。

A.人性化
B.个性化
C.社会性
D.竞争性