《铁路旅客运输服务质量》规定，软（硬）座车两端板壁各可设置广告（）。

单项选择题图形标志符合（）的规定，齐全醒目，使用规范。

A.GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.3
B.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.5
C.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.7
D.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.10

单项选择题《管规》规定，代用客车（）消毒、杀虫、灭鼠一次。

A.每年
B.每次使用前
C.每次使用后
D.每次使用一次

单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，终到站提前（）锁闭厕所，对特殊情况急需使用厕所的旅客，应提供方便。

A.5min
B.10min
C.15min
D.20min

单项选择题旅客遗失物品需要转送时应填写（）。

A.客运记录
B.行李、包裹交接证
C.客运记录和行李、包裹交接证
D.铁路电报

单项选择题铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是（）。

A.因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车
B.列车上有人打架斗殴造成旅客伤害
C.从列车反面自行打开车门锁上车造成伤害
D.石击列车玻璃造成旅客伤害