当泰山被周围的云雾遮住时，人们依然能够感知泰山的雄伟和壮丽。这是（）。

单项选择题大部分国外游客到中国旅游大都是出于（）的动机。

A.观光游览
B.健康度假
C.文化艺术
D.社会交往

单项选择题许多女性旅游者属于（）。

A.理智型
B.情绪性
C.意志型
D.外倾型

单项选择题（）的旅游者排队办手续、就餐结账常粗心大意、丢三落四，又缺乏耐心。

A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.抑郁质

单项选择题游客：“请给我倒杯茶。”服务员：“请稍等，我马上给你倒。”此时游客与服务员之间是（）交往。

A.成人型对成人型
B.家长型对幼儿型
C.幼儿型对幼儿型
D.家长型对家长型

单项选择题下面（）是处理旅游者投诉的服务策略。

A.强化服务意识，提高服务技能
B.坚持游客至上的理念，提供个性化服务
C.真诚面对顾客，及时采取有效措施
D.审视事情真相，妥善解决问题