应急过程阶段分析中获取预报信息途径包括（）

多项选择题班组文化的构成要素有（）

A.班组精神
B.班组制度
C.班组形象
D.班组文化活动
E.班组使命
F.班组宗旨

多项选择题协调配合能力是班组长一项很重要的综合素质，它包含（）

A.计划
B.执行
C.纵向协调
D.横向协调

多项选择题目标管理理论的优点体现在以下哪几方面（）

A.有利于明确组织机构的作用，为合理授权奠定了基础
B.有利于吸收下属参与管理，促使人们去承担任务，从而把组织利益与个体利益有机统一起来
C.有明确的目标与清晰的指标体系，有助于开展检查、监督、评价等有效的控制活动

多项选择题班组长在生产服务实践中，应该根据群体心理特点，提高自己的管理水平，主要体现在（）方面。

A.建立良好的反馈机制
B.建立良好的调整机制
C.建立宣泄机制
D.建立良好的诱导机制

多项选择题班组创新工作中的服务意识是（）

A.为他人做事，并使他人从中受益的一种有尝或无尝的活动
B.不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要
C.没有相互服务意识，就会形成工作接合部
D.服务意识能够解决一切工作问题