商品销售价格构成中，不包括（）。

单项选择题商品价格构成中，不包括（）。

A.生产成本
B.原料价格
C.流通费用
D.利润

单项选择题商品盘点的结果一般都是盘损，即（），但只要盘损在合理范围内应视为正常。

A.实际值大于账面值
B.实际值等于于账面值
C.实际值小于账面值
D.实际值与账面值无法比较

单项选择题开具发票时，开票人处必须填写（）。

A.中文的姓
B.英文名字缩写
C.中文全名
D.英文全名

单项选择题商品价格差异，是指因商品货架标注价格与系统显示价格不一致、商品价格条码的价格与（）不一致或是因商品摆放位置错误而与顾客发生价格争议等情况。

A.出厂价格
B.系统显示价格
C.成本价格
D.销售价格

单项选择题办理换货业务的操作步骤不包括（）。

A.填写单据
B.录入审核
C.换货
D.领会商品

单项选择题收银员办理退换货的款项结算手续时，应注意结账时填写红字支票送款簿，并与内行开具的红字付款审批单一起交（）。

A.保卫处
B.总服务台
C.收银台
D.总收款室

单项选择题收取银行卡情况下，在退换货业务处理流程中错误做法的是：（）。

A.审核顾客的电脑小票或发票
B.听取顾客有关退换货理由的陈述
C.判断是否符合本商场的退换货标准
D.由收银员决定退货还是换货

单项选择题办理退货时，一定要收回顾客原来的购物发票，将原发票与红字销售小票的第二联粘贴在一起另存，并在原购物发票上注明（）。

A.“无用”
B.“作废”
C.“废除”
D.“已退”

单项选择题收银员发现商品价格与系统价格不符应立即通知（），同时通知相关管理人员核实情况。

A.业务主管
B.总服务台
C.总经理
D.收银主管

单项选择题条码扫描器常见（）分析处理的要注意日常维护和保养。

A.问题
B.差错
C.现象
D.故障