开具发票时，开票人处必须填写（）。

单项选择题商品价格差异，是指因商品货架标注价格与系统显示价格不一致、商品价格条码的价格与（）不一致或是因商品摆放位置错误而与顾客发生价格争议等情况。

A.出厂价格
B.系统显示价格
C.成本价格
D.销售价格

单项选择题办理换货业务的操作步骤不包括（）。

A.填写单据
B.录入审核
C.换货
D.领会商品

单项选择题收银员办理退换货的款项结算手续时，应注意结账时填写红字支票送款簿，并与内行开具的红字付款审批单一起交（）。

A.保卫处
B.总服务台
C.收银台
D.总收款室

单项选择题收取银行卡情况下，在退换货业务处理流程中错误做法的是：（）。

A.审核顾客的电脑小票或发票
B.听取顾客有关退换货理由的陈述
C.判断是否符合本商场的退换货标准
D.由收银员决定退货还是换货

单项选择题办理退货时，一定要收回顾客原来的购物发票，将原发票与红字销售小票的第二联粘贴在一起另存，并在原购物发票上注明（）。

A.“无用”
B.“作废”
C.“废除”
D.“已退”

单项选择题收银员发现商品价格与系统价格不符应立即通知（），同时通知相关管理人员核实情况。

A.业务主管
B.总服务台
C.总经理
D.收银主管

单项选择题条码扫描器常见（）分析处理的要注意日常维护和保养。

A.问题
B.差错
C.现象
D.故障

单项选择题如果条码扫描器发生纸上的打印区域有白条现象，其原因可能是：（）。

A.色带用完或安装不正确
B.打印头灯没有完全关紧
C.打印头过热，关机，暂停打印
D.打印头坏，换打印头

单项选择题如果电源没有连接好，熔丝熔断，则可能给条码扫描器造成的故障是（）。

A.不能读取条形码
B.读条形码死机
C.不通电
D.需要送修的故障

单项选择题收银员在手工输入商品编码时，其中不正确的步骤是（）。

A.打扫收银台
B.轻取商品
C.输入商品编码
D.商品装袋