某推销员对顾客说：“我这里有一份资料说明了贵公司上个月销售量下降百分之二十的原因。”顾客的态度立即从冷淡转变为积极关注。这是什么样接近方法（）。

单项选择题推销各阶段的工作（）。

A.互相交织和渗透
B.要按程序进行
C.可以颠倒顺序
D.没规律

单项选择题下列不属于推销原则的是（）。

A.推销中要掌握和运用说服劝导原则
B.不管用什么方法只要推销成功就行
C.更不要逼迫顾客做出购买决定
D.要避免与顾客进行任何争论

单项选择题谈判是一个信息交流的过程。要能胜任谈判任务，谈判者就必须具备较强的（）。

A.应变能力
B.创新能力
C.交际能力
D.信息沟通能力

单项选择题以商业利益为核心必然决定了谈判的中心议题是（）。

A.产品问题
B.服务问题
C.价格问题
D.利润问题

多项选择题人的购买行为特点是（）。

A.很强的个体差异性
B.很大的可塑性
C.人的购买行为模式
D.重复性
E.多变性