A.推销员的办公室B.推销员的家庭C.社交场所D.推销员的单位推销员约见顾客的地点应是（）。……

单项选择题某推销员对顾客说：“我这里有一份资料说明了贵公司上个月销售量下降百分之二十的原因。”顾客的态度立即从冷淡转变为积极关注。这是什么样接近方法（）。

A.好奇接近法
B.利益接近法
C.产品接近法
D.问题接近法

单项选择题推销各阶段的工作（）。

A.互相交织和渗透
B.要按程序进行
C.可以颠倒顺序
D.没规律

单项选择题下列不属于推销原则的是（）。

A.推销中要掌握和运用说服劝导原则
B.不管用什么方法只要推销成功就行
C.更不要逼迫顾客做出购买决定
D.要避免与顾客进行任何争论

单项选择题谈判是一个信息交流的过程。要能胜任谈判任务，谈判者就必须具备较强的（）。

A.应变能力
B.创新能力
C.交际能力
D.信息沟通能力

单项选择题以商业利益为核心必然决定了谈判的中心议题是（）。

A.产品问题
B.服务问题
C.价格问题
D.利润问题

多项选择题人的购买行为特点是（）。

A.很强的个体差异性
B.很大的可塑性
C.人的购买行为模式
D.重复性
E.多变性

多项选择题人的需求是在一定环境条件下被激发起来的，一定的环境包括两个方面即（）。

A.物质环境
B.生活环境
C.工作环境
D.精神环境
E.社会环境

多项选择题行为科学认为，人的个体行为具有的特点是（）。

A.主动性
B.目的性
C.持久性
D.可塑性
E.动机性

多项选择题环境是行为的（）。

A.首要因素
B.决定性因素
C.基本因素
D.能动因素
E.直接因素

多项选择题心理动机的特点是（）。

A.多变性
B.个体差异性
C.经常性
D.重复性
E.习惯性

多项选择题生理动机的特点是（）。

A.经常性
B.多变性
C.重复性
D.个体差异性
E.习惯性

多项选择题从购买动机特征划分，可把顾客购买动机分为（）。

A.生理动机
B.情感动机
C.自尊动机
D.安全动机
E.心理动机

多项选择题体会类激发顾客购买兴趣方法的具体做法有（）。

A.示范
B.亲身体验
C.比较
D.时装表演
E.时装试穿

多项选择题从个性特征去考察顾客，大体可分为的三种类型是（）。

A.性情温厚、内向，沉默寡言，遇事往往态度消极，犹豫不决，动作缓慢
B.性格开朗活泼，对事物反应积极，敏感，动作敏捷，有较强的独立性
C.性格腼腆，不善言辞，遇事疑虑重重
D.性格急噪
E.性格古怪

多项选择题顾客在购买商品时出现的疑虑权衡心态的反应，即思虑的长短、强弱受两方面因素影响（）。

A.顾客的个性特征
B.所购商品的数量
C.所购商品的质量
D.所购商品的包装
E.所购商品的价格