在导游服务集体中，起协调角色的是（）。

单项选择题下列属于地方导游员接团前计划准备的是（）。

A、了解不熟悉的景点
B、带好导游旗、导游证
C、整理仪容仪表
D、安排活动日程

单项选择题地陪送乘坐国内航班的旅游团离站，在（）后可以离开机场。

A、协助办理好登机手续
B、游客进入隔离区
C、飞机起飞
D、行李清点交接结束

单项选择题旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）

A、告之游客放弃，去其他景点参观游览
B、原地等待
C、先去其他殿堂，然后再进入参观
D、带着团队排队入内

单项选择题旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）

A、立即向旅行社汇报
B、让游客去宾馆商场购物
C、安抚游客，说明情况
D、回避行李之事，让游客自由活动

单项选择题旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）

A、当着游客面责怪总台服务员
B、敦促服务员打扫
C、让游客自由活动
D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息

单项选择题因客观原因需要临时变更计划内容，如客人对此有异议，导游员应先（），避免矛盾激化。

A、与游客协商
B、先执行变更行程
C、向组团社请示
D、导游员自行解决

单项选择题游客临时要求增减游览项目，要经（）同意，方可视情况安排更改。

A、组团社
B、地接社
C、导游员
D、团内大多数游客

单项选择题下列各项中，不属于地陪工作范围的是（）。

A、景点讲解
B、购物促销
C、集中交运行李
D、分发住房卡

单项选择题入出境旅游团的行李托运手续通常是由（）办理。

A、全陪
B、地陪
C、领队
D、旅游者

多项选择题如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是（）出了差错。

A、交通运输部门行李托运过程
B、游客本人
C、饭店内行李员
D、上一站行李交接