旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）

单项选择题旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）

A、当着游客面责怪总台服务员
B、敦促服务员打扫
C、让游客自由活动
D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息

单项选择题因客观原因需要临时变更计划内容，如客人对此有异议，导游员应先（），避免矛盾激化。

A、与游客协商
B、先执行变更行程
C、向组团社请示
D、导游员自行解决

单项选择题游客临时要求增减游览项目，要经（）同意，方可视情况安排更改。

A、组团社
B、地接社
C、导游员
D、团内大多数游客

单项选择题下列各项中，不属于地陪工作范围的是（）。

A、景点讲解
B、购物促销
C、集中交运行李
D、分发住房卡

单项选择题入出境旅游团的行李托运手续通常是由（）办理。

A、全陪
B、地陪
C、领队
D、旅游者

多项选择题如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是（）出了差错。

A、交通运输部门行李托运过程
B、游客本人
C、饭店内行李员
D、上一站行李交接

单项选择题核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是（）的职权。

A、全陪
B、领队
C、地陪
D、游客

单项选择题海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为（）。

A、到旅游目的地入往第一家酒店时
B、到旅游目的地入住每家酒店时
C、由领队确定后在出国前书面通知游客
D、在出国前的说明会上

多项选择题预防旅游者走失应好如下工作（）

A、作好提醒工作和各项安排的预报
B、时刻和旅游者在一起，经常清点人数
C、导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作
D、导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

多项选择题在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。

A、制定应变计划上报旅行社
B、做好旅游者的工作
C、适当给予物质补偿
D、及时通知下站旅行社