A.低档产品B.高档产品C.个性化产品D.特色产品
单项选择题饭店公关协调的高级形态指（）
A.强制B.顺从C.合作D.制约
单项选择题在实施饭店培训时，首先应（）
A.制订培训计划B.实施培训计划C.发现培训需求D.评估培训效果
单项选择题饭店的组织职能包括形成饭店的管理体制和组织结构以及（）
A.制订组织原则B.组织宽度和授权原则C.设计组织形式D.饭店资源的组织和调配
单项选择题旅游政府部门为饭店经营的（）
A.卫生主管部门B.行业管理部门C.安全主管部门D.消防管理部门
多项选择题下列属于商品部服务项目的有（）
A.图章刻字B.代办商品打包C.托运D.打字服务E.票务服务
