以上、（）、以外：均含本数。

多项选择题铁路车站有关营业处所应有相应的（）和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前通告。

A.票价表
B.运价表
C.杂费表
D.时刻表

多项选择题停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（）并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A.原因
B.日期
C.到站
D.返回xx站

多项选择题（）危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A.烈性传染病患者
B.癌症患者
C.精神病患者
D.健康状况

多项选择题车票中包括（）两部分。

A.客票
B.软座
C.硬座
D.附加票

多项选择题对损害他人利益和铁路设备、设施的行为（）。

A.责令其下车
B.有权制止
C.消除危险
D.要求赔偿

多项选择题客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与()之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A.旅客
B.托运人
C.收货人
D.免费乘车儿童

多项选择题改签：旅客变更（）时需办理的签证手续。

A.乘车时期
B.乘车地点
C.车次
D.席（铺）位

多项选择题本规程适用于中华人民共和国境内的（）公共运输。

A.铁路旅客
B.行李
C.包裹
D.儿童

多项选择题发生旅客伤害事故时，旅客可向事故（）处理站请求赔偿。

A.发生站
B.发站
C.处理站
D.到站

多项选择题铁路运输企业可制定管内包裹运价的范围。这里的铁路运输企业是指：（）

A.中国铁路总公司
B.铁路（集团）公司
C.铁路局
D.车站