在向客人推销客房时，下列正确的做法是（）。

多项选择题当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪些做法是正确的？（）

A.不能告诉访客有关住客的资料
B.请访客留言
C.请访客在大厅休息处或堂吧中等候
D.将访客带到客人房中等候

多项选择题当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）

A.确认类预订
B.保证类预订
C.等待类预订
D.超额预订

名词解释什么是客房小整理; 客房小整理名词解释定义是什么?

名词解释什么是坏房; 坏房名词解释定义是什么?

多项选择题客房清洁中下列哪些做法是正确的？（）

A.进入客房要遵循三次敲门入房制
B.清洁过程中房门始终要敞开
C.不可将烟头倒入马桶
D.卫生间清扫要“滴水全无”