A.预排房B.确认房间C.变更房态D.抵店前准备E.入住登记
单项选择题下列()不属于客房营业日报表制作方法的内容。
A.统计出当天所接待的宾客人数、已出租的客房数和客房的营业收入B.统计出酒店免费房、待修房、自用房、空房的数量C.计算出当日客房出租率和当日的平均房价D.计算出每一位离店宾客的实际客房收入
单项选择题正确填写客房状况调整表,有利于()之间的信息沟通。
A.开房组和客房部B.开房组和预订组C.开房组和礼宾部D.开房组和销售部
单项选择题()在前台的服务中是不需要以客房状况为依据的。
A.分房B.结账C.换房D.续住
单项选择题酒店客房预订状况显示系统也被称为()客房状况显示系统。
A.长期B.短期C.永久D.现状
单项选择题前厅部大堂副理接到疏散指令以后,要做好()工作。
A.确保大堂和公共区域的交通和设施畅通,确保行李房已关闭并且无人在房间里B.负责组织人员将疏散下来的客人安排到安全地点,并一定要保存全酒店的住客名单及上岗员工名单C.确保所有的门开着,带领客人撤离到底楼大堂D.万一通讯系统失灵,就要充当传递信息员