A.达美助您旅途顺利,您会爱上我们的飞行服务 B.成为盈利增长的航空公司 C.我们关爱您的方式数不胜数
单项选择题以下不是使命宣言的是()
A.维珍航空,与众不同 B.带着成就卓越的热情,为了我们的客户和人民 C.以热情友好的态度、秉承个人自豪感与公司精神,来致力于提供高质量的客户服务
单项选择题公司的使命宣言没法表明()
A.公司的价值所在 B.公司的规章制度 C.激发鼓励其员工
单项选择题根据KevinErtell(2010)的理论,以客户为中心的四个关键因素,其中不包括()
A.信心 B.低成本 C.说到做到
单项选择题以客户为中心最重要的一点是()
A.公司需要把员工看得比客户更为重要 B.公司需要把客户看得比员工更为重要 C.公司需要把员工看得比领导更为重要
单项选择题德国汉莎航空可持续性优化运营涉及的内容不包括()
A.成本减少 B.客户满意度调查 C.较长周转时间