把服务分为定点服务和巡回服务，其分类标准是（）。

单项选择题下列哪一种情形下适用让步成交法？（）

A.对方价格虚头过大
B.谈判僵持不下
C.产品供不应求
D.顾客自尊心较强

单项选择题购买信号的形式有表情信号、语言信号和（）。

A.情绪信号
B.动作信号
C.姿态信号
D.行为信号

单项选择题销售人员最常碰到的顾客异议是（）。

A.价格异议
B.需求方面的异
C.商品质量方面的异议
D.服务方面的异议

单项选择题成功的推销人员应具备的内在特质是（）。

A.旺盛精力
B.善于表达
C.高度自信
D.主动沟通

单项选择题面对面的促销方式是（）。

A.广告宣传
B.网络销售
C.人员推销
D.电视销售

单项选择题谈判风格是指谈判者在谈判活动中所表现出的（）。

A.行为
B.心理
C.作风
D.精神

单项选择题在冲突性较大的谈判中，最有利的报价顺序是（）。

A.我方先报价
B.对方先报价
C.卖方先报价
D.买方先报价

单项选择题在分段式讨价中第二阶段应采用（）。

A.全面讨价
B.有针对性的讨价
C.笼统讨价
D.一揽子讨价

单项选择题最佳报价总是（）。

A.买方报价水平
B.卖方报价水乎
C.买卖双方最低报价水平
D.买卖双方都能接受的报价水平

单项选择题导致谈判进入僵局原因中的谈判者知识的局限性或缺陷性指的是（）。

A.主观偏见
B.客观障碍
C.行为失误
D.偶发因素