站务员处理乘客事务应遵循（）原则。

多项选择题车站监控服务包括（）。

A.候车乘客的动态
B.站台乘客购票情况
C.列车运行状态
D.乘客购票情况

多项选择题站台客运服务的内容包括（）。

A.候车服务
B.下车出站服务
C.安全服务
D.监控服务

多项选择题列车运行方向导向标志包括（）。

A.站名
B.站台编号
C.列车车次
D.线路图

多项选择题车站站台的形式有（）。

A.岛式站台
B.侧式站台
C.岛侧混合是站台
D.半岛式站台

多项选择题下列属于票务政策公告栏公示内容的是（）。

A.地铁的计价方式
B.车票及一卡通的使用规定
C.储值票损坏的处理
D.车票的种类