A.1mB.2mC.3mD.4m
单项选择题下面哪项包括配置组件和活动以促成利益相关者想要的结果?()
A.服务关系管理B.服务消费C.服务价值系统D.“发布管理”实践
单项选择题下列哪些电离辐射探测器是气体探测器()。①高气压电离室;②正比计数器;③G-M 计数管;④半导体探测器。
A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④
单项选择题通常使用下面哪种变更来解决事件或实施安全补丁?()
A.标准变更B.正常变更C.紧急变更D.变更模型
单项选择题下面哪项可以确保服务提供方和服务消费者持续共创价值?()
A.服务消费B.服务供给C.变更实施D.服务关系管理
单项选择题常用的现电离辐射监测仪器有()。①x-γ剂量率仪;②α、β表面沾污仪;③中子监测仪;④γ剂量率连续监测系统。
A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④
单项选择题客户定义服务()并对服务消费结果负责。
A.要求B.资源C.供应商D.产品
单项选择题下面哪项实践与用同理心了解用户关联最大?()
A.服务台B.持续改进C.服务级别管理D.变更实施
单项选择题由于计划外维护,接下来的两小时内将无法使用服务。下面哪项实践最有可能涵盖此项管理?()
A.事件管理B.问题管理C.变更实施D.服务请求管理
单项选择题用于核素分析的水样采集后,一般要求()。①用浓硝酸酸化到pH=1~2;②监测氚、14C 或131I 的水样不酸化;③监测137CS 的水样用盐酸酸化;④用浓硝酸酸化到pH=3~4。
单项选择题下面哪项实践可以确保属于服务交付正常部分的服务行动得到有效处理?()
A.事件管理B.服务级别管理C.问题管理D.服务请求管理