A.先提醒，后停机 B.网上选号 C.网上充值 D.数据流量提醒服务 E.话费误差，双倍返还
多项选择题在现有渠道基础上增设淘宝网等新型业务办理方式，是（）的具体体现。
A.“便捷服务满意100”电子渠道便捷服务能力 B.“八项服务承诺”全面实现电子化自助服务 C.“品质100”真情改变举措
多项选择题擅自为客户开通数据及信息化业务，该行为违反了（）规定。
A.五项禁令 B.八项服务承诺 C.便捷服务，满意100
