A.“便捷服务满意100”电子渠道便捷服务能力 B.“八项服务承诺”全面实现电子化自助服务 C.“品质100”真情改变举措
多项选择题擅自为客户开通数据及信息化业务，该行为违反了（）规定。
A.五项禁令 B.八项服务承诺 C.便捷服务，满意100
多项选择题在营业厅内行走，应（）。
A.目视前方，方向明确 B.避免并排行走 C.将所带物品夹在腋下行走 D.不可横穿客户队列
