A、封面书写 B、封装规格 C、尺寸、重量 D、信函内容
单项选择题邮政通信是国民经济中一个独立的以传递()信息为主的产业。
A、服务 B、经济 C、实物 D、市场
单项选择题邮政通信生产过程和消费过程()的特点,要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。
A、相关性 B、一致性 C、从属性 D、依附性
单项选择题邮政通信的任务是由()所决定的。
A、邮政通信的性质 B、邮政通信的特点 C、邮政通信的宗旨 D、邮政通信的方针
单项选择题邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、()。
A、便捷 B、方便 C、便利 D、快捷
单项选择题用户交寄国内包裹时,应在详情单的内件栏目内填写()。
A、物品名称 B、交寄数量 C、物品名称及数量 D、主要物品名称与数量
单项选择题营业人员在收寄国内包裹时,可以收寄的情况()。
A、封皮上写明“贵重物品”字样 B、封皮上标有“↑”标志 C、封皮上写明“不能倒置”字样 D、封皮上写明“不能侧置”字样
单项选择题营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、()、再见”十字服务用语。
A、对不起 B、请稍等 C、请原谅 D、请耐心
单项选择题以下物品中,可以寄递的物品是()。
A、管制刀具 B、有价证券 C、仿真武器 D、国家货币
单项选择题以下关于邮政编码的表述错误的是()。
A.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式B.我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成C.我国邮政编码六位数的前四位代表县(市)局D.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局(区)的编号
单项选择题以下关于行为举止的表述说法错误的是()。
A、引导客户时,五指并拢,手掌自然伸直,手心向上 B、营业场所无客户时修剪指甲 C、与客户握手时,手掌与地面垂直,用右手手指握住对方手掌,适当用力,上下抖动3次 D、接物或递物用双手,不方便时用右手