A.主题明确B.谨慎和留有余地C.充分准备D.善于倾听
单项选择题说话人遣词造句不可模棱两可,避免使用似是而非的语言,这属于口头沟通中的()
A.主题明确B.语言简洁生动C.充分准备D.谨慎和留有余地
单项选择题传递短小的并且不要求特别准确的信息是哪种沟通方法()
A.电话B.E-mailC.传真D.面谈
单项选择题电话倾听从理解的角度可概括为四个层次,即表层意思的理解、听明白对方的弦外之音、听出对方在谈话过程中的情绪和感受、()
A.反馈B.共情C.共鸣D.心灵感应
单项选择题()就是通过听觉、视觉等媒介进行信息、思想和情感交流的过程。
A.倾听B.观察C.表达D.演讲
单项选择题营销业务处理包括接单、确认、()、督办四个步骤。
A.审批B.派工C.请示D.转发
单项选择题以下属于非燃料性能源的是()
A.石油B.天然气C.木炭D.地热能
单项选择题节约用电就是合理有效地利用(),相当于增加了发电量,从而节约了一次能源。
A.风能B.水能C.太阳能D.电能
单项选择题地市、县供电企业()负责受理分布式电源业主(或电力用户)并网申请。
A.营销部B.发展策划部C.办公室D.窗口
单项选择题()指经用电人申请,供电人同意的用电人受电变压器容量之和。
A.供电容量B.用电容量C.供电负荷D.用电负荷
单项选择题在对客户档案进行编号时,以()作为编号对象,单独进行编号、保管。
A.客户信息号B.客户名称C.客户编号D.客户信息