客户拜访的（）是拜访成果的重要体现。

单项选择题下列描述中不属于提问应注意事项的是（）。

A.尽量问一些可以得到肯定回答的问题
B.尽量问复杂的问题
C.事先想好答案
D.问一些客户没有抗拒点的问题

单项选择题下列描述中不属于封闭式问题的好处是（）。

A.控制回答时间
B.明确具体需求
C.详细了解所需求信息
D.可以确认问题

单项选择题下列描述中不属于开放式问题的好处是（）。

A.回答比较方便
B.问题数量较少
C.可以引导客户谈话
D.获得更多信息

单项选择题提问的模式有开放式和（）。

A.封闭式
B.循环式
C.集中式
D.自由式

单项选择题移情倾听适用的情况是（）。

A.客户满意度较高
B.客户有情绪
C.客户比较忙
D.客户有耐心