A.自我介绍 B.加强沟通 C.介绍流程 D.了解需求
单项选择题适用于工作场合的自我介绍要求不包括（）。
A.家庭情况 B.本人姓名 C.供职单位 D.职务
判断题客户经理在确认拜访结果时，既要与客户确认合理订量或者承诺，也要确认服务水平。（）
判断题在确认服务时，客户经理可同意零售户的所有要求。（）
单项选择题下列描述中不属于客户经理需要向客户确认的服务是（）。
A.送货时间 B.销售情况 C.促销品 D.促销政策及时效
单项选择题下列描述中（）不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。
A.要求客户立即提交订单 B.得意回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益 C.客户回应 D.解答客户的问题，并主动促成拜访结果
