A.对银行机构设置进行监督和批评 B.对银行提供的产品和服务进行监督和批评 C.对有关部门进行的消费者权益保护工作进行监督和批评 D.对银行内部管理进行监督和批评
多项选择题下列关于单位银行结算账户使用的说法,正确的是()
A.存款人只能在金融机构开立一个基本存款账户 B.一般存款账户只能发生转账业务,不允许发生现金业务 C.单位银行卡可以发生现金存取业务 D.注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付
多项选择题各类保险单证和宣传资料上不得出现()等字样,以免误导消费者。
A.存款 B.储蓄 C.与银行共同推出 D.与某银行联手
多项选择题商业银行的营业点可以办理()等服务性业务。
A.代发工资 B.代收房租 C.代收水电费 D.代收煤气费
多项选择题商业银行理财业务人员禁止哪些销售行为()。
A.向消费者充分披露理财资金的投资方向,投资品种。 B.误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符合的理财产品 C.隐瞒理财产品重要风险信息 D.将理财产品当做一般储蓄品种,进行大众化推销
多项选择题商业银行有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造,以提高电子银行的()。
A.安全性 B.准确性 C.可靠性 D.方便性
多项选择题商业银行应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过()等方式告知客户受理情报况,处理时限和联系方式。
A.电话 B.短信 C.信函 D.电子邮件
多项选择题商业银行应当为客户投诉提供必要的便利,在各营业网点和网站的醒目位置公布()等投诉处理渠道。
A.电话 B.网址 C.行号 D.信件地址
多项选择题商业银行开展代理保险业务时,应当遵守监管机构关于()等方面规定。
A.指导客户如实正确填写保单 B.禁止代客户抄录 C.禁止代客户签字确认 D.按规定进行投保提示
多项选择题商业银行开展代理保险业务时,应当严格遵守()等相关法律、法规及规章的规定。
A.《中华人民共和国商业银行法》 B.《中华人民共和国银行业监督管理法》 C.《中华人民共和国保险法》 D.《中华人民共和物权法》
多项选择题从事理财产品销售人员,应当遵循()原则。
A.勤勉尽职原则 B.诚实守信原则 C.公平对待客户原则 D.专业胜任原则