商业银行开展代理保险业务时，应当严格遵守（）等相关法律、法规及规章的规定。

多项选择题从事理财产品销售人员，应当遵循（）原则。

A.勤勉尽职原则
B.诚实守信原则
C.公平对待客户原则
D.专业胜任原则

多项选择题商业银行网点设置，应当遵循（）的原则。

A.统一规划
B.方便群众
C.注重实效
D.确保安全

多项选择题金融消费者拥有的权利包括（）。

A.知情权
B.选择权
C.安全权
D.受教育权

多项选择题目前，我国金融消费者权益保护的主要障碍是（）。

A.消费者知情权不够充分
B.选择权受限
C.公众金融教育机制不完善
D.金融市场化程度不高

多项选择题金融消费者不得（）银行个人结算账户。

A.出租
B.转借
C.开设
D.消除

多项选择题银行从业人员应自觉（），拒绝黄、赌、毒。

A.抵制电信诈骗
B.抵制欺诈
C.抵制非法集资
D.抵制商业贿赂

多项选择题银行从业人员应履行反洗钱职责，及时报告（）。

A.与国外交易
B.跨行交易
C.大额交易
D.可疑交易

多项选择题对金融消费者的投诉，应（），并在规定时限内告知消费者处理结果。

A.认真调查
B.弄清事实
C.依法处理
D.批评教育

多项选择题金融消费者受教育权可分为（）。

A.金融管理教育权
B.金融业务教育权
C.金融消费知识教育权
D.金融消费者权益保护教育权

多项选择题金融消费者的消费行为大致可分为（）。

A.购买银行产品
B.接受银行监督
C.接受银行服务
D.使用银行产品