有效时间管理的指标是：有效的客户时间至少超过（）。

单项选择题通过有效的时间管理，我们虽不能增加时间的（），但却可以增加时间的（）。（）

A.“长度”；“宽度”
B.“宽度”；“长度”
C.“高度”；“宽度”
D.“长度”；“高度”

单项选择题电话订货员在回答问题、介绍产品或相关情况时要快速并且准确，是属于有效表达的（）要求。

A.确立“专业地位”
B.对市场的认识
C.有自信
D.对需求及产品的了解

单项选择题下列选项属于有效表达的注意事项的是（）。

A.语言表达
B.沟通环境
C.沟通氛围
D.语言表述

单项选择题通过有效表达向客户传递信息是电话订货工作的（）。

A.关键
B.基础
C.目的
D.支撑

单项选择题通过（）向客户传递信息是电话订货工作的基础。

A.有效表达
B.有效沟通
C.专业表达
D.语言表达