A.无需提交 B.业主亲笔签署的有效全权委托书(原件) C.电话通知 D.业主身份证
单项选择题《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》必须填写完整,处理完毕,涉及建议和质疑二类内容,依照《业主档案管理工作规程》由()归入业主档案。
A.前台人员 B.区域客户主任 C.行政人员 D.客服负责人
单项选择题出现群体性投诉,或在公共场合出现业户强烈投诉,造成局面混乱,影响正常办公或引起旁人围观等现象时,现场工作人员应立即通知物业服务中心()到场处理,当值主管应立即向物业服务中心负责人报告。
A.区域客户主任 B.当值主管 C.服务中心客服部负责人
单项选择题书面投诉、政府管理部门转来的业户投诉属于()
A.一类投诉 B.二类投诉 C.三类投诉 D.特殊投诉
单项选择题以律师函或附带明确索偿要求的投诉函件属于()
单项选择题业户室内装修,因工程需要动火作业的,施工单位或业户须到客服前台详细填写《()》,注明动火的具体部位、动火起止时间和安全措施等。
A.前台值班工作情况记录表 B.动火作业申请表 C.装修申请表 D.施工申请表