A.发生在从渠道到反馈的过程中B.贯穿于沟通的全过程C.只发生在接收者译码时D.只发生在信息发出时
单项选择题“通过阅读这一备忘录，员工们将了解公司现有的福利项目”这样的沟通形式属于（）
A.告知B.说服C.征询D.参与
单项选择题“通过这次演讲，至少有X 数量的女性将报名参加我们公司的面试”这属于（）
A.总体目标B.行动目标C.沟通目标D.企业目标
多项选择题处理冲突的一般方法有（）
A.回避B.强制C.合作D.妥协E.迁就
多项选择题实现有效谈判的一般原则有（）
A.理性分析谈判的事件B.理解你的谈判对手C.抱着诚意开始谈判D.仔细研究对方谈判人员E.坚定与灵活相结合
多项选择题组织中产生冲突的原因有（）
A.文化差异B.沟通差异C.结构差异D.个体差异E.环境差异
