擦下列哪一个物件应注意使用干抹布，切勿使用湿抹（）。

单项选择题夜床服务开床时，将靠近床头一边的棉被向外折成（）角，以方便客人就寝。

A.35°
B.40°
C.45°
D.50°

单项选择题楼层服务台不具备以下哪种职能（）。

A.服务职能
B.安全职能
C.联络职能
D.出勤控制

单项选择题残疾人客房电梯横排按钮不宜超过（）。

A.1m
B.1.2m
C.1.3m
D.1.5m

单项选择题客房内一般有两部电话，一部放在床头柜上，另一部放在哪（）。

A.行李架
B.卫生间
C.梳妆台
D.茶几

单项选择题如果客人过了结帐时间（当日中午12：00）仍未给帐，应加收房贵，假如一客人下午4：00结帐，应收一天房费的（）。

A.1/3
B.1/2
C.全价
D.2/3

单项选择题欧式计价是指（）。

A.只计房租不包括餐费
B.计算房租并包括三餐费用
C.计算房租且包括两餐费用
D.计算房租且包括早餐费用

单项选择题房态OOO代表的是（）。

A.走客房
B.停用房
C.外宿房
D.待修房

单项选择题对于团体客人，一般应安排在（）。

A.豪华房间
B.同一层楼的房间
C.较好的房间
D.较安静的房间

单项选择题房态C O代表的是（）。

A.走客房
B.停用房
C.外宿房
D.待修房

单项选择题（）是饭店核心区域之一，是饭店的门面，是饭店文化的展示窗口。

A.餐饮部
B.前厅
C.客房
D.康乐部