在节假日遇到紧急支付情况，由（）实施存折冻结处理方式

单项选择题（）可直接受理客户的应急业务申请。

A.营业网点
B.营业网点上级管辖部门
C.二级分行
D.一级分行

单项选择题持卡人在ATM办理取款未成功但已下客户账的情况下要求应急取款，网点应（）方可受理。

A.只需主管授权后
B.ATM清机核实后
C.客户填写应急业务申请书
D.只需机构负责人授权

单项选择题应急处理业务的资金清算如何处理？（）。

A.由省分行集中发起清算
B.由二级分行发起清算
C.网点直接清算
D.银联清算

单项选择题在完全脱机异常情况下，当日累计应急取款金额一般控制在（）以内。

A.10万元
B.6万元
C.5万元
D.2万元

单项选择题持卡人应急取款金额每笔一般最低限额为（）。

A.500元
B.1000元
C.300元
D.600元

单项选择题因客户自身原因导致交易不成功，又确有紧急情况用款，受理行可给予应急帮助，取款额度一般控制在（）以内。

A.5万元
B.1万元
C.5000元
D.2000元

单项选择题隔日错账应增加建设银行储蓄客户存款的，核实情况后，经授权以哪种方式增加客户存款。（）

A.联系客户前来办理
B.凭卡或折存款
C.无卡（折）存款
D.汇款

单项选择题由于持卡人投诉而发现的差错交易，投诉受理方须立即向对方进行查询，对方须在（）内给予答复。

A.1日
B.2日
C.3日
D.4日

单项选择题对公业务隔日错账冲正时，应填制（）。

A.借贷方凭证
B.错账冲正凭证
C.特种借贷方凭证
D.支款凭证

单项选择题无卡通存因客户提供账号有误，柜员误将存款存入其他账户，在差错调整前错入账资金被取走造成损失的，由（）承担损失

A.该经办柜员
B.建行
C.客户本人
D.该行业务主管