创造性决策不包括（）。

单项选择题传真是书面沟通中经常采用的方式，关于传真的优点，说法正确的是（）。

A.快速回应
B.保存正式记录
C.很容易与在场的人沟通
D.可以直接送到接收者的桌面上

单项选择题小王的本职工作已经超负荷了，领导还要给他增加其他部门的工作。他该怎么办呢？（）

A.觉得自己能力不足，不适合这份工作，所以辞职
B.偷偷加班把自己的工作和其他部门的工作全都干完
C.向领导表达自己的怒气，这次坚决不会听领导的
D.向领导明确反应自己饱和的工作量，询问领导是否有更好的安排

单项选择题工作报告的材料来源可以分为两类，正确的是（）。①自己准备材料②付费购买材料③使用别人准备好的报告材料④沿用之前的材料

A.③④
B.②④
C.①③
D.②③

单项选择题安排沟通的时间时，需要考虑的有（）。①自己在沟通中的任务②别人在沟通中的任务③确定达到目的的方法④别人在什么时候方便

A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③

单项选择题对于沟通对象来说，需要考虑两方面的问题，具体是（）。①沟通的时间②谁是你的沟通对象③沟通的环境④沟通对象对沟通的影响

A.③④
B.②④
C.②③
D.①③