A.10 B.20 C.30 D.150
单项选择题预制票一般情况下不能使用,只作应急备用,并须车站()或以上级别人员同意。
A.所在部门主管票务副部长 B.中心站站长 C.主管票务专业副站长 D.所在部门票务管理工程师
单项选择题车站在接到预制票的()个工作日内,在发售前须对车票逐张核对信息,发现信息不符的情况须及时通知收益部。
A.1 B.3 C.5 D.7
单项选择题车站向收益部上交车票需填写()。
A.《售票结算单》 B.《车票上交单》 C.《乘客事务处理单》 D.《车票退款记录表》
单项选择题若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写()并备注情况。
A.《特殊情况票款交接记录表》 B.《售票结算单》 C.《乘客事务处理单》 D.《车票退款记录表》
单项选择题运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。
A.站务员 B.值班员(客运) C.值班员(行车) D.值班站长
单项选择题自动售检票设备大面积故障,根据故障影响范围和程度的不同,分为()级。
A.一 B.两 C.三 D.四
单项选择题夕阳红卡由盛京通公司发行,适用于()周岁及以上的老年人。
A.60 B.69 C.70 D.75
单项选择题下列票务相关名称对应关系不正确的是()。
A.TCM-自动验票机 B.SC-自动售检票系统 C.BOM-半自动售票机 D.TVM-自动售票机
单项选择题客伤事件先期处置时站务人员须填写()。
A.《乘客事务处理记录表》 B.《客伤事件处理登记表》 C.《事件经过记录表》 D.《事件处理流程表》
单项选择题车控室内进入人数不得多于()人。
A.2 B.3 C.4 D.5