为提高CSI电话调研的真实性，对每季度出现虚假样本（）的专营店实行取消返利的处罚

单项选择题为提高CSI电话调研的真实性，对每季度出现虚假样本（）的专营店实行返利降档的处罚

A.≥1个
B.≥2个
C.≥3个
D.≥5个

单项选择题CSI电话调研，正常运营的专营店有效回访样本必须达到多少个（）

A.20
B.25
C.30
D.50

单项选择题与2011年相比，2012年东风悦达起亚CSI行业调研提升幅度最大的是哪项因子（）

A.服务启动
B.服务顾问
C.服务后交车
D.服务质量

单项选择题近5年来，东风悦达起亚CSI行业调研得分首次超过行业平均的是在哪一年（）

A.2009年
B.2010年
C.2011年
D.2012年

单项选择题2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分为（）

A.831
B.850
C.871
D.875