在杰克的公司里，每位新员工都会领到一份公司价值观和伦理标准的正式声明。这份材料称为组织（）。

单项选择题作为首席执行官，戴安要保证她手下的经理们运营顺利而高效，同时也要保持员工的满意和士气。戴安遵循的是以下哪一种组织效能理论？（）

A.系统资源理论
B.组织文化理论
C.内部过程理论
D.目标理论
E.战略支持者理论

单项选择题在管理者尝试改变组织文化之前（）

A.他们必须理解组织的文化
B.他们应当更加注重成长和竞争力
C.他们必须保护组织免受“外人”影响
D.他们应当减少对组织文化的需要
E.他们必须消除任务环境中对变革的抵制

单项选择题下列哪一项最好地解释了政府管制机构和利益集团的差别（）

A.管制机构控制竞争
B.管制机构在任务环境中运营，利益集团在一般环境下运营
C.管制机构是临时性的，利益集团是永久性的
D.管制机构是由政府设立的，利益集团是由成员组成的
E.管制机构对组织的影响力很小，利益集团对组织影响很大

单项选择题法兰工作的餐厅以深度油炸食品而知名。餐厅以往的销售一直不错，但近来却大幅度下降，因为消费者们表现出对更健康的食品的偏好。对于这家餐厅来说，一般环境中的哪个维度发生了改变？（）

A.经济维度
B.技术维度
C.社会文化维度
D.政治法律维度
E.竞争维度

单项选择题影响组织的外部组织和群体统称（）

A.一般环境
B.任务环境
C.内部环境
D.外部环境
E.社会文化环境

单项选择题下面所有各项都是对当代管理者的挑战，除了（）

A.起伏不定的经济
B.全球化
C.向制造业转移
D.伦理与社会责任
E.品质

单项选择题管理理论多种多样，管理者应当如何选择？（）

A.选择最容易实施的，专注于提高效率
B.让员工来决定实施哪种理论，尽可能授权给员工
C.将提高效能作为主要的目标，选择符合这一目标的理论并遵照实施
D.跟随最新的流行理论，避开那些老的理论
E.根据情境选择一种或所有的理论

单项选择题简尼斯认识到，她的公司之所以亏损是因为库存管理程序方面的问题。下列哪项可以帮助她？（）

A.古典管理理论
B.运营管理
C.行为管理
D.科学管理
E.组织行为

单项选择题人际关系运动的基本假定是（）

A.关注工作而不是员工的管理者是最有效的
B.金钱是员工绩效最大的激励因素
C.所有的管理理论都建立在对个体的理解之上
D.人际关系是导致无效率的主要因素
E.满意的员工能够提高绩效

单项选择题学习管理的历史（）

A.帮助管理者在未来获得利润
B.会干扰管理者解决当前的组织问题
C.是管理过程的一部分
D.帮助管理者避免他人所犯的错误
E.是管理者晋升的前提