简尼斯认识到，她的公司之所以亏损是因为库存管理程序方面的问题。下列哪项可以帮助她？（）

单项选择题人际关系运动的基本假定是（）

A.关注工作而不是员工的管理者是最有效的
B.金钱是员工绩效最大的激励因素
C.所有的管理理论都建立在对个体的理解之上
D.人际关系是导致无效率的主要因素
E.满意的员工能够提高绩效

单项选择题学习管理的历史（）

A.帮助管理者在未来获得利润
B.会干扰管理者解决当前的组织问题
C.是管理过程的一部分
D.帮助管理者避免他人所犯的错误
E.是管理者晋升的前提

单项选择题下列哪种挑战和机会是新一代劳动力管理者不会遇到的？（）

A.组织正在吸引合格的残疾人员工
B.越来越多的少数族裔员工加入劳动力队伍
C.员工的平均年龄正在上升
D.越来越多的女性加入劳动力队伍
E.新的信息技术令管理者工作节奏减慢

单项选择题掌握组织中某类具体工作技能的管理者拥有的是（）

A.决策技能
B.概念技能
C.诊断技能
D.技术技能
E.信息技能

单项选择题人们通常希望管理者能够参加典礼或符号性的活动，例如颁发奖项或主持退休庆祝会。在这些活动中，管理者扮演了哪种角色？（）

A.发言人
B.联络者
C.精神领袖
D.资源配置者

单项选择题吉姆是一位管理者，他最近将人事部和员工培训部合并起来成立人力资源部。吉姆所运用的是下面哪一种职能？（）

A.授权
B.质量控制
C.领导
D.组织
E.规划和决策

单项选择题组织运用下面所有的资源，除了（）

A.人力资源
B.政治资源
C.财务资源
D.信息资源
E.实物资源

多项选择题设计员工绩效评价指标应当遵循的原则是（）。

A.必须注意考核结果大致符合正态分布
B.必须将多种评价方法相结合
C.必须注意与组织绩效评价的一致性
D.必须注意信度与效度分析
E.必须关注规范性和可操作性

多项选择题波多里奇卓越绩效标准是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的绩效管理模式，又称卓越绩效模式。它的核心价值观包括：有远见的、着眼于未来的领导人，顾客驱动的卓越绩效模式，以及（）。

A.全面的视野与管理创新
B.企业和员工的学习
C.注重雇员和合作伙伴
D.注重成果和创造价值
E.对市场的敏捷反应和社会责任

多项选择题下面哪些指标是反映企业资产管理水平的指标？（）

A.销售利润率
B.销售毛利率
C.存货周转率
D.应收账款周转率
E.利润总额